Θέματα αποστολής
Τρόποι αποστολής
Σε όλη την Ελλάδα οι αποστολές γίνονται με COURIER, το δέμα παραδίδεται στη πόρτα σας και πληρώνετε αντικαταβολή. Ο ακριβής χρόνος, που επιθυμείτε να σας παραδοθεί η παραγγελία, μπορεί να ζητηθεί από εσάς στις “παρατηρήσεις” της φόρμας παραγγελίας. Παραδόσεις γίνονται μόνο τις εργάσιμες καθημερινές ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή).
Αν δεν εξυπηρετεί κάποια εταιρεία courier την περιοχή σας, η παραγγελία αποστέλλεται με τα ΕΛΤΑ (ειδοποίηση από το γραφείο της περιοχής σας, παραλαβή από τη διεύθυνσή τους και πληρωμή αντικαταβολή).
Με πρακτορείο μεταφορών ή ΚΤΕΛ αποστέλλονται μεγάλα και βαριά δέματα που πρώτα έχει εξοφληθεί η αξία τους.
Τρόποι πληρωμής
- Μετρητοίς κατά την παράδοση, στην πόρτα σας (όταν παραλαμβάνετε από δικό μας μέσο ή COURIER).
- Αντικαταβολή στα κοντινότερα σε εσάς ΕΛΤΑ, αν δεν εξυπηρετεί κάποια εταιρεία courier την περιοχή σας.
- Αν επιλέξετε κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό μπορείτε να πληρώσετε σε μία από τις παρακάτω τράπεζες. Η τραπεζική προμήθεια και τα έξοδα εμβάσματος βαρύνουν τον καταθέτη. Σε όλες εμφανίζεται ως δικαιούχος BIOTREASURE ΙΚΕ ή Φεργάδης Θεόδωρος – Μποζά Ελευθερία ΙΚΕ:
- ALPHA ΒΑΝΚ ΙΒΑΝ: GR95 0140 2900 2900 0200 2003 605
- ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΙΒΑΝ: GR62 0110 1300 000013000231 830
- ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ IBAN: GR32 0171 0340 0060 3414 3321 456
Έξοδα αποστολής
Για όλους τους πελάτες, οπουδήποτε κι αν διαμένουν (εντός Ελλάδας) τα έξοδα αποστολής είναι: 8 € με SPEEDEX Courier (για ευπρόσιτη περιοχή), 15 € (για δυσπρόσιτη ή απομακρυσμένη) και 5 € με ΕΛΤΑ.
Όσοι μπορούν να παραλάβουν από την έδρα μας στην οδό Φερών 8-10 πλ. Βικτωρίας Αθήνα (09:00 – 17:00 Δε-Πα), ασφαλώς δε χρεώνονται έξοδα αποστολής.
Φ.Π.Α.
Οι τιμές που αναφέρονται σε όλο τον ιστοχώρο ΕΠΙΒΑΡΥΝΟΝΤΑΙ με Φ.Π.Α 24% ή 17% για τα 5 νησιά Λέρος, Λέσβος, Κως, Σάμος και Χίος επί της φορολογητέας αξίας.
Θέματα επιστροφών και όροι συναλλαγών
Θέματα επιστροφών
Για τις ελάχιστες φορές, που κάτι δεν σας ικανοποίησε έχετε δικαίωμα επιστροφής των προϊόντων μέσα σε 10 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή τους. Για να γίνουν δεκτές οι επιστροφές θα πρέπει τα προϊόντα να επιστρέφονται στις αρχικές τους συσκευασίες οι οποίες δεν θα παρουσιάζουν καμία καταστροφή, να είναι σφραγισμένα, αχρησιμοποίητα και σε άριστη κατάσταση.
Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος σε περίπτωση λάθους του www.fergadis.gr επιβαρύνουν την εταιρεία μας, διαφορετικά επιβαρύνουν τον πελάτη. Στην περίπτωση που πληρούνται οι παραπάνω όροι επιστροφής η εταιρεία μας θα προχωρήσει στην επιστροφή των χρημάτων της αξίας του προϊόντος στο ακέραιο.
Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές για προϊόντα που εκτυπωθήκαν για εσάς, κατόπιν παραγγελίας σας.
Τα προσωπικά στοιχεία σας
Τα στοιχεία “Προσωπικού χαρακτήρα” που μας εμπιστευθήκατε είναι πολύ σημαντικά για μας και σας βεβαιώνουμε ότι δεν πρόκειται να αποτελέσουν αντικείμενο επεξεργασίας από οποιονδήποτε τρίτο, για λόγους προώθησης πώλησης αγαθών ή παροχής υπηρεσιών δι’ οποιουδήποτε άλλου μέσου και δεν αποθηκεύουμε κανένα στοιχείο σας on-line σε βάση δεδομένων, στο διαδίκτυο!
Απορίες & παρατηρήσεις
Αν κάτι δεν σας ικανοποιεί, δεν εξυπηρετηθήκατε, έχετε κάποια παρατήρηση ή ιδέα να μας πείτε, στείλτε μας Ε-mail και θα πάρετε απάντηση το συντομότερο δυνατό. Μπορείτε να τηλεφωνείτε από τις 09:00 μέχρι τις 17:00 στο 210 2221186 για τυχόν απορίες σας πάνω στα προϊόντα ή για πρόσθετες πληροφορίες.